1 Crear una paciente
El alta de una paciente nueva: qué datos pide el sistema y dónde queda su ficha. Es el punto de partida de todo lo demás.
Diecisiete videos cortos, en el orden en que conviene verlos. Cada uno resuelve una situación concreta de la clínica: lo que ves en pantalla es lo que vas a hacer.
Las que más se confunden están juntas a propósito: diagnóstico y plan, turno y sesión, crédito y cupo.
Una paciente nueva, desde cero.
Los dos primeros son una sola historia: la misma paciente, uno después del otro.
El alta de una paciente nueva: qué datos pide el sistema y dónde queda su ficha. Es el punto de partida de todo lo demás.
Se puede activar la membresía antes de que la paciente tenga ningún plan de tratamiento. Acá se activa y se cobra el total que corresponde.
Al mover la fecha de alta, las cuotas se recalculan y puede quedar una vencida. Se cobra desde la misma membresía, en el mismo momento.
La cuota se cobra desde la membresía, nunca desde «Debe». La cuenta de la paciente funciona como una cuenta corriente: si el pago se registra desde ahí, el sistema no sabe que estás pagando una cuota y lo toma como una deuda sin concepto. La deuda desaparece, pero la cuota sigue en rojo en la tarjeta de la membresía, como si nunca se hubiera pagado.
De la consulta al plan, y del plan a los turnos.
La paciente ya tiene su membresía andando y empieza el tratamiento hoy mismo. Cómo se abre el plan y cómo queda la primera sesión.
Del 5 al 9 es una sola historia, con la misma paciente. Si mirás uno suelto, empezá por el 5.
La sesión de consulta donde se define el diagnóstico, se elige tratarlo con la membresía y se programan sus turnos. Es el camino completo en un solo video.
Cuando algo cambia después de estar agendado.
Mover un turno ya agendado a otro día u horario, sin perder a qué plan pertenece.
Cuando una profesional no va a estar: se bloquea su horario y el sistema muestra qué turnos quedan tapados, para reubicarlos en el momento.
La misma paciente, tratando dos cosas a la vez.
Una paciente que ya tiene un plan abierto empieza otro, y este se cubre con un pack armado a medida. Cómo se arma y cómo queda vinculado al plan.
Con dos planes en curso —uno con pack y otro con membresía—, «Agendar» pregunta primero a cuál corresponde el turno. Por qué esa respuesta importa.
El día que la paciente llega.
Marcar que la paciente llegó, atenderla y cerrar la sesión cuando la membresía la cubre. El check-in es el momento en que la sesión empieza.
Una sesión suelta, sin pack ni membresía, agendada de a una. El check-in, y cómo corregir el precio para cobrarle menos del de lista sin que le quede una deuda abierta.
Una venta a una paciente con membresía vigente: el descuento que le corresponde se aplica solo, y queda registrado en su ficha.
Cuando lo que se acordó no es el precio del catálogo.
En el paso «Plan comercial» de la consulta inicial, cuando el pack se vende por un precio distinto al del catálogo. El link «Corregir el precio» abre el campo en ámbar: ahí se cambia cuánto vale el pack, que no es lo mismo que cuánto entregó la paciente.
La misma idea, pero para una sesión suelta: video 11.
El mismo gesto en «Alta de plan activo», la pantalla donde se carga una paciente que ya venía tratándose desde antes del sistema: el pack queda registrado por lo que de verdad se le cobró.
El alta de ese plan, paso por paso: video 16.
Cómo cargar lo que pasó antes del sistema.
Una paciente que ya se trataba antes de usar el sistema: se carga su plan con las sesiones que ya tuvo, y se cobra la cuota de membresía que quedó vencida.
El mismo caso, pero el tratamiento se cubre con un pack personalizado en vez de una membresía.
Cuando algo se cargó mal.
Qué pasa cuando se elimina una paciente que ya tiene pagos y sesiones registradas: qué se borra con ella y qué no se puede deshacer.